從1997年開始開公交車,現在是650快線駕駛員的曾煥太已經是個“老師傅”了。平時優質的服務秒速飞艇平台地址,讓乘客對他贊不絕口;工作認真、積極主動,也讓公司的同事對他十分敬佩。他自己也說,雖然做公交駕駛員這行并不輕松秒速飞艇平台地址秒速飞艇平台地址,但干了這么多年,他覺得自己干得還不錯。

服務態度好 好人好事數不勝數

    曾煥太對乘客總是非常熱心,他的領導告訴記者,時常接到乘客的表揚信、表揚電話,稱贊曾煥太服務態度好,做了許多好事秒速飞艇平台地址。當中最出名的大概就數“雨傘”事件了。

    那是去年的事,有一天大雨,乘坐曾煥太車輛的一位老婆婆沒有帶傘,看到車外瓢潑大雨,曾煥太拿起手邊的傘給了這位婆婆,讓她下車的時候拿去用秒速飞艇平台地址。老婆婆很感動,就想問曾煥太的名字秒速飞艇平台地址,說以后好把傘還給他,曾煥太連連擺手說“不用了”。這之后,他也沒把這件事放在心上秒速飞艇平台地址。結果三個月后的一天,一群準備到附近寺廟敬香的老人上車,其中一位正是那位老婆婆秒速飞艇平台地址,她認出了當班的司機正是三個月前借給自己雨傘的好司機秒速飞艇平台地址,于是對曾煥太說:“總算找到你了秒速飞艇平台地址,可惜今天我沒有帶傘來還給你?!彪S后,她還中斷了自己的行程,先到了曾煥太所在公司,專程告訴公司的人要表揚這位駕駛員。這“雨傘”事件一下子讓曾煥太在同事間出了名。

為開好車 總結了三要點

    三年都被評為“五星駕駛員”,曾煥太對于如何開好車秒速飞艇平台地址,有著自己的經驗。他告訴記者,開好車有三個要點。第一要安全秒速飞艇平台地址?!爸灰囈蛔?,就要牢記交通法規,行車的時候要注意路況?!痹鵁ㄌf秒速飞艇平台地址,他平時開車總是很注意控制速度秒速飞艇平台地址,不要忽快忽慢秒速飞艇平台地址,這樣有突發情況也能及時反應。開好車的第二個要點,曾煥太認為是要讓車上的客人坐得舒服秒速飞艇平台地址。他打趣地說,要是開到目的地,全車的人都吐了,那車開得就太糟糕,所以要避免這種情況,他都盡量不踩急剎車。不僅如此,他還總結了一個防暈車的小竅門秒速飞艇平台地址,教給那些坐車時容易感到不舒服的老人?!坝欣习⑵胚€沒上車,就說覺得聞到汽油味想吐。這時候我就會跟阿婆說,我們現在開的不是汽油車,不會有汽油味,然后再讓她不要還沒上車就想著會暈車秒速飞艇平台地址,轉而想想自己的孫子孫女、想想家人,這樣就不會覺得難受了?!弊龊们皟蓚€要點的基礎上秒速飞艇平台地址,曾煥太覺得必不可少的第三點,就是注意車況?!肮ぞ咭愫?,才能服務好乘客?!痹鵁ㄌ看纬鲕嚽?,都會十分注意檢查車輛。

   “五星級駕駛員”對曾煥太來說,既是壓力,也是動力?秒速飞艇平台地址!皦毫κ且驗橛懈嗳吮O督我,但是也更有動力。如果公司有評“六星駕駛員”、“七星駕駛員”,我也會沖上去,按照更高的標準要求自己。

 

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